Verzending

Welke verzendmethodes kun je kiezen?

Tijdens het afrekenen kun je kiezen welke verzendmethode je wenst voor je bestelling. Hieronder vind je de verschillende verzendmethodes.

BS Phonefix verstuurt alle bestellingen met PostNL binnen Nederland.

Verzending via brievenbuspost. Dit is gratis voor bestellingen vanaf € 20,- (op werkdagen voor 17:00 besteld, morgen in huis)
Deze verzendmethode is beschikbaar voor alle bestellingen binnen Nederland. Bij bestellingen onder de € 20,- worden de kosten berekend op basis van gewicht.

Verzending via brievenbuspost naar België. Dit is gratis voor bestellingen vanaf € 75,- (op werkdagen voor 17:00 besteld, vandaag verzonden)
Bestellingen die wij op werkdagen voor 17:00 ontvangen (inclusief betaling) worden de zelfde dag nog verzonden, mits de producten op voorraad zijn.

De levertijd naar België is meestal 2-3 werkdagen, maar het kan uitlopen tot 5 werkdagen, doordat de post vanuit Nederland naar België verzonden wordt.

Track & Trace Dit is gratis voor bestellingen vanaf € 75 voor brievenbuspost en € 90,- voor pakketten (op werkdagen voor 17:00 besteld, morgen in huis)
Deze verzendmethode is beschikbaar voor alle bestellingen binnen Nederland. Kosten hiervoor zijn afhankelijk van de grote van het pakket.

Telefoon bestellingen worden verzonden met track & trace (op werkdagen voor 17:00 besteld, morgen in huis)
Deze verzendmethode is gratis en beschikbaar voor alle bestellingen binnen Nederland.

Afhalen in Heerhugowaard
Heeft u iets besteld met betalen bij afhalen dan zorgen wij ervoor dat uw bestelling klaar komt te liggen.
U kunt dan tijdens openingstijden langskomen om uw bestelling op te halen en af te rekenen.
Let op!: Wij houden de bestelling, zonder dat er contact geweest is maximaal 3 werkdagen vast. Daarna zal de bestelling geannuleerd worden.
Heeft u nog vragen, voordat u langs komt? Neem dan contact op via het contactformulier, whatsapp of door te bellen.

Retour

Ben je niet tevreden met je bestelling? Je hebt 14 dagen retourrecht om je bestelling terug te sturen naar BS Phonefix. Nadat je kenbaar hebt gemaakt gebruik te willen maken van je herroepingsrecht dien je het product binnen 14 dagen retour te sturen. je dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.

Bij iedere bestelling ontvang je standaard 3 maanden garantie op het onderdeel dat je bij ons hebt besteld (Refurbished iPhones 6 maanden).

Na het verwijderen van de folies / stickers vervalt het retourrecht van je onderdeel. De garantie vervalt hierbij uiteraard niet.

Retourmelding stappenplan:

1. Download hier het retourformulier »
2. Vul het retourformulier volledig in (bestelnummer verplicht) en print het formulier uit.
   Heb je geen printer? Dan mag je alle gevraagde gegevens ook duidelijk op een blaadje schrijven.
3. Voeg het volledig ingevulde retourformulier toe aan je retourzending
4. Retourneer je bestelling binnen 14 dagen naar onderstaand adres
5. Frankeer de bestelling voldoende (bekijk hier de frankeringstarieven)
6. Product(en) (zonder iPhone of iPad opsturen*) kan je in de verzenddoos retourneren.
   Indien je de producten in een envelop hebt ontvangen raden we aan om zelf een doos te zoeken voor het retourneren.
   Verpak het product altijd goed zodat er geen kans op schade is tijdens verzending!
   BS Phonefix is niet verantwoordelijk bij beschadigingen door onvoldoende bescherming bij verzending.
7. De verwerkingstijd van een retour is gemiddeld 1 tot 3 werkdagen na ontvangst.
   De verwerkingstijd voor terugbetalingen is maximaal 5 werkdagen.

Retour adres:

BS Phonefix
W.M. Dudokweg 49 - Unit 201
1703 DA Heerhugowaard

Belangrijk: Vergeet niet het retourformulier bij de zending te voegen. Anders kan onze retour afdeling niet herkennen van wie het pakket afkomstig is en kan het niet worden behandeld.

Opsturen zonder iPhone of iPad: het is belangrijk om de onderdelen op te sturen zonder je iPhone of iPad.